女子6000元购二手钢琴遇坑,声称全新,到手却大变样?

当女子花费6000元购买了一台声称是全新的二手钢琴,但拿回家后发现与描述不符时,她可能会遇到以下几种情况:
1. "信息沟通不畅":卖家可能对钢琴的状况描述有误,或者存在误导性宣传。这种情况可能是因为卖家对钢琴的了解不足,或者有意隐瞒了钢琴的真实状况。
2. "钢琴受损":钢琴可能在运输过程中受到了损害,或者在使用前就已经存在某些损坏。
3. "翻新不当":如果钢琴是经过翻新的,翻新工作可能没有做到位,导致钢琴的外观或性能与描述不符。
4. "欺诈行为":最严重的情况是卖家故意隐瞒了钢琴的真实状况,进行欺诈。
以下是一些可能的解决步骤:
- "核实信息":首先,女子应该收集所有购买时的证据,包括交易记录、照片、视频等,以证明钢琴的原始状态与描述不符。
- "与卖家沟通":女子可以尝试与卖家沟通,说明情况,并要求解决问题。这可能包括要求退款、换货或者进行维修。
- "第三方评估":如果卖家不愿意合作,女子可以寻求第三方的评估,比如专业的钢琴维修师或鉴定师,来评估钢琴的实际状况。
- "消费者协会":如果卖家拒绝解决问题,女子可以向消费者协会或相关消费者保护机构投诉。
- "法律途径":如果上述方法都无法解决问题,女子可以考虑采取法律途径,通过法律手段来维护

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来源 | 都市现场综合重庆新闻频道

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重庆市民欧女士的孩子在学音乐,她和爱人商量之后,准备在网上淘个二手钢琴,给孩子练练手,等孩子熟练之后,再换个新的。最后这钢琴是淘到了,不过因为疏忽,淘来的钢琴和她理想中的钢琴有着很大的差距。

欧女士说,现在的这架钢琴能弹奏,是她和丈夫做了几个小时的清洁,然后花钱请专业调音师调音之后才达到的效果,它刚到手的时候可不是这样。

欧女士打开钢琴的琴盖,向记者展示了钢琴的内部,“看得出来这琴很老了,里面的部件都生锈了。但当时卖家给我介绍,说这架钢琴几乎是全新的。”

这架钢琴是欧女士在闲鱼上淘的,当时她看到有重庆的卖家在出售钢琴。对方自称是开琴行的,现在不做了。见欧女士想买钢琴,对方表示有一台钢琴符合她的要求,价格不贵,品质很好,而且是国外品牌。

于是欧女士心动了,一共支付了六千元。之后,从南岸茶园那边把钢琴拉了回来。可回到家,欧女士打开钢琴内部一检查,发现了问题。

“钢琴回来很大的霉味,跟她和我描述的完全是两回事,她跟我说几乎是全新琴,没有想到里面这么霉、这么烂,琴弦都生锈了。”随后,欧女士立即联系了卖家,但卖家表示,她没说过钢琴几乎全新。

卖家表示,之前已经按照欧女士的要求拍了钢琴的编号照片以及弹琴视频给她看货,在其家人确认之后双方才完成了交易。这台钢琴他们确实没怎么用,也没拆过组装,都是原样,钢琴内部怎么样她们也不清楚。并表示钢琴音质、部件没问题,有些部位生锈也是二手钢琴常见的情况。二手交易不能再退货。

确实,买东西要看好才下单。通过第三方平台进行的交易,买家支付的金额都会打入平台账户进行监管。一旦发生纠纷,买家可以通过申诉维护权益,但遗憾的是,欧女士选择的是私下交易。欧女士表示,这事自己也有责任,算是个教训。

发布于 2025-05-28 17:15
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